-
Meistä
Releasy on yksi Pohjoismaiden johtavista toimijoista ulkoistetun asiakaspalvelun alalla. Meillä on yli 40 vuoden kokemus alalta ja noin 1 500 työntekijää Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa. Meillä on vankka asiantuntemus asiakaspalvelusta, ja pystymme siksi tarjoamaan parasta asiakaskokemusta yrityksellesi ja asiakkaillesi.
Meille mikään ongelma ei ole liian pieni eikä mikään tarve liian suuri – palvelemme aina ratkaisukeskeisesti ja reagoimme asiakkaiden tarpeisiin jokaisessa kohtaamisessa. Kohtelemalla toimeksiantajiemme asiakkaita kuin omiamme, ennakoimme tarpeita ja tunnistamme uusia mahdollisuuksia. Olipa kyse sitten mistä tahansa palvelutilanteesta, syystä tai ajankohdasta, yhteydenpito kanssamme on helppoa. Tavoitteenamme palvelun tuottajana ja kumppanina on tarjota yrityksellesi ja asiakkaillesi parasta mahdollista asiakaskokemusta.
Pyrimme aina edistämään alan kehitystä yhdessä asiakkaidemme kanssa. Keskitymme kustannustehokkuuteen ja asiakasarvon kasvattamiseen jokaisessa asiakaskontaktissa.
Toimeksiantajamme
Releasy tarjoaa palveluitaan kaiken kokoisille yrityksille useilla eri aloilla, kuten matkailualalla, TV- ja suoratoistopalveluissa ja telekommunikaatiossa sekä lisäksi media-, terveys- ja energia-alalla. Toimeksiantajiemme joukkoon kuuluu muun muassa Ruotsissa TV4, Telia ja Halebop sekä Suomessa mm. A-lehdet, Balmuir, Ellos, Kaleva, Luhta, NGE, Neve, Roberts, Silmäasema ja Varma.Mittaaminen ja seuranta
Releasy käyttää moderneja järjestelmiä mittaamaan asiakaspalvelua ja takaamaan korkeimman mahdollisen palvelutason sekä laadun.Omistaja
Releasy perustettiin Linköpingissä 1984 ja sai nykyisen nimensä 2008 kun se ostettiin Addici AB:lta. Nyt Releasyn omistaa Pulsen AB, yksi Ruotsin suurimmista IT-yrityksistä joka perustettiin 1964. Pulsen AB tarjoaa joukon IT-palveluja ja -tuotteita, jotka auttavat asiakkaita tehostamaan toimintaansa tavoitteista riippumatta.
Parasta asiakaskokemusta
Asiakkaanamme olemisen pitää tuntua helpolta riippumatta siitä, milloin, miten tai miksi olet yhteydessä meihin. Voit tuntea olevasi hyvissä käsissä asiakkaanamme. Tavoitteemme on aina ylittää odotuksesi. Yrityksesi ja asiakkaasi ovat meille tärkeimpiä.
